一 技术服务1. 提供相关技术资料;2. 为需方免费培训运行 维护人员;3. 及时间需要提供合同或协议规定的全面技术资料,对质量负责到底,对用户服务到底;4. 供方负责指导安装 调试;5. 供方办理运输。二 售后服务 1 服务方式;现场免费服务; 2 保修期 卖方提供自交换之日起十二月的货物保修期。在保修期内发现质量问题或验收时发现因为卖方运输不当造成的损坏,卖方负责维修或更换新产品。若因买方保管使用不当引起的损坏,卖方既不负经济责任,但可有偿协助修理或更换。 三 服务承诺; 所销售产品保证终身服务。对于本公司地址,服务电话的变更,买方有时间知情权。买方或其委托的管理单位在设备投运后即自动成为本公司的用户。在接到用户反映问题后2小时内作出 ,省外24小时之内服务人员现场处理有关应急或维修项目。 超过保修期后的服务只收取必要更换的零件成本。用户并具有获得同时期的零件采购件的权利。
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